Tom Waite, Vizepräsident
Tom Waite begann im Mai 2000 im Fiber Optic Center in der IT-Branche und entwickelte ein interaktives Programm, das zur Unternehmenswebsite wurde und Produktinformationen aktuell und für Vertrieb und Kundendienst zugänglich hält. Seitdem nutzt Tom seine Produktkenntnisse, um die Abteilungen Kundenservice, Lagerbestand und Versand zu leiten. Als Vizepräsident leitet er weiterhin diese Abteilungen und den Betrieb des Unternehmens. Vor dem Fiber Optic Center war er IT-Berater für Keene Inc., Boston, MA. Tom schloss sein Studium an der University of New Hampshire mit einem BA in Wirtschaftswissenschaften und Mathematik sowie einem Nebenfach in Betriebswirtschaft ab. Derzeit lebt er mit seiner Frau Heather und ihren beiden Töchtern Emma und Breanna in South Dartmouth. In seiner Freizeit fährt er gerne Ski, fährt Boot, spielt Golf und reist gerne.
Auf den ersten Blick scheint „Schifffahrt“ kein hippes, schickes Thema zu sein. Eigentlich ist es DIR unglaublich wichtig. Wenn Sie Glasfaserkabelbaugruppen herstellen und etwas – irgendetwas – benötigen, dann müssen Sie das richtige Produkt erhalten, das am... geliefert wird.
Für unser Unternehmen ist der Versand viel mehr als nur der Transport von Produkten von A nach B. Er ist ein wichtiger, komplizierter und strategischer Teil unseres Geschäfts. Mit dem Fokus auf unsere Fulfillment-Strategie und darauf, wie sie sich direkt auf die Gesamtrentabilität des Unternehmens auswirkt,...
Im Jahr 2015 starteten wir einen Blog für den FOC-Kundendienst und begannen mit der Vorstellung unseres Teams. Da wir die Menschen verstehen, die Geschäfte machen, und das Kundenerlebnis, schien eine richtige Einführung der beste Anfang für die Einführung einer neuen Blog-Serie zu sein. Im Jahr 2016 hat der FOC-Kunde...
Der neueste Neuzugang in der Kundendienstabteilung des Fiber Optic Center ist Sydney Medeiros und wir freuen uns, ein weiteres Mitglied mit hervorragenden Kundenkenntnissen und vielseitigen persönlichen Talenten gewonnen zu haben. Für diejenigen, die noch nicht das Vergnügen hatten zu arbeiten...
Es ist Freitag und der FOC-Kundendienst hat ein weiteres Mitglied vorzustellen, und vor Ort ist er so etwas wie eine „Berühmtheit“, könnte man sagen ... von Synchronsprechern bis hin zu Auftritten. Woher kommt der Käse? Weiter lesen! TJ Jansen genießt sein drittes Jahr im Kundenservice und...
Zane Fitzgerald ist seit über drei Jahren beim Fiber Optic Center und bringt einen vielseitigen Hintergrund in unsere Kundendienstabteilung mit. Durch die Bearbeitung von Kundenprozessen in der Landschafts-, Bau- und Gastgewerbebranche verfügt er über ein frisches...
Es muss etwas mit der Einstellung von FOC-Kundendiensten und den Sommermonaten zu tun haben. Wir feiern Naomis August-Jubiläum und stellen diese Woche das aufregende neue „Lernen Sie Michael Thorpe besser kennen!“ vor. Blog erfahren wir, dass er seinen fünften Geburtstag gefeiert hat...
Letzten Mai war mein 15. Jahr bei FOC und so klischeehaft es auch klingen mag, ich kann Ihnen nicht sagen, wo die Zeit geblieben ist. Es kommt mir vor, als hätte ich erst gestern meinen Abschluss an der University of New Hampshire gemacht und mich gefragt, wohin mich mein Weg führen würde. Ich hatte einen Job als IT-Berater in Aussicht...
Es ist 5 Uhr und Ihnen wird klar, dass Sie zwei weitere Pakete Epoxidharz benötigen, um eine Bestellung im Wert von mehreren Millionen Dollar abzuschließen, die am nächsten Tag versendet werden soll. Sie rufen das Fiber Optic Center an, geben die Bestellung auf und sie tun alles, um das Epoxidharz auf den LKW zu bringen! Wir...
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