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Branding-Angelegenheiten

Eine der 101er des Marketings ist Brandingund heute starten wir damit eine Reihe von Tipps, gefolgt von folgenden Themen (eines jeden Tag):

 

  1. Aufbau von Beziehungen durch Lösung und beratenden Verkauf
  2. Marketingziele vs. Maßnahmen: Ermitteln, wo die Diskrepanzen auftreten
  3. Online-Strategie
  4. Best Practices für die Werbung
  5. SOP-Entwicklung
  6. Social-Media-Schulung
  7. Globales Strategiegespräch
  8. Stärke eines Marketingteams
  9. Geschäftsentwicklung: Ein ehrliches Gespräch
  10. Messestrategie überarbeitet
  11. Produktbestandsverwaltung

Das Fiber Optic Center (FOC) hat sich stets dafür eingesetzt, dass unsere Kunden mit unserem Wissen und unserer Erfahrung die richtige Lösung für ihr Problem finden. Unsere Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass wir die besten Zulieferer der Branche haben, die alle ihre Anforderungen erfüllen.

Wir haben es geschafft, Lösungen mit intensiven technischen Verkäufen anzubieten, den Kunden zu erreichen und Informationen weiterzugeben. Während wir dies weiterhin aggressiv tun, sind wir uns bewusst, dass Kunden auch heftiger nach Lösungen suchen müssen, und als Reaktion darauf hat FOC neue Marketingpläne, um sicherzustellen, dass wir die führende auffindbare Ressource für unsere Zielgruppen bleiben.

Im Jahr 2018 erweitert FOC unsere starke Marketinggrundlage um ein neues FOC-Koop-Marketingprogramm mit Optionen für die Beratung und Entwicklung von Materialien, speziellen Zielseiten für Lieferanten, technischen Inhalten und Investitionen in neue Produktmanagementsysteme.

Wenn Sie an einem Co-Op-Marketingprogramm teilnehmen, führt die Konzentration auf das Wesentliche zum Erfolg. Ich finde, dass viele Marketingkollegen das Gefühl haben, dass es für sie ein Rückschritt ist, wenn man über die „Grundlagen“ spricht, aber die Grundlage für alles, was man baut, entscheidet über den Erfolg des Projekts, daher glaube ich, dass es immer von Vorteil ist, sich die Zeit zu nehmen, um die Grundlage zu schaffen.

Branding

Obwohl Branding ein grundlegendes Marketingziel ist, baut es auf allem auf. Wir als Unternehmen, aber auch als Einzelpersonen, haben ständig ein aktives Branding, unabhängig davon, ob daran „aktiv“ gearbeitet wird oder nicht.

Seien Sie sich Ihres Brandings bewusst und dass es niemals erreicht und als vollständig abgehakt wird. Es kann sich in einem Moment ändern. Als Vermarkter ist es schwierig, das Branding Ihres Unternehmens zu kontrollieren, da Wahrnehmungen an vielen Stellen außerhalb Ihrer Kampagnen entwickelt werden. Zu den Branding-Quellen gehören: Telefon-Trails und Zeitaufwand für effiziente Ergebnisse, Interaktionen mit Kundendienstmanagern, Interpretation von Gesprächen mit Vertriebsmitarbeitern und allgemeine Navigationserfahrung Ihrer Website. Ich betrachte persönliche Lektionen, wenn ich mich dem Business Branding nähere. Das erste ist, dass Ihre Marke das widerspiegelt, was Sie dort veröffentlicht haben.

Vorbereitung ist der Schlüssel

In den letzten Jahren war ich überrascht, wie unvorbereitet Geschäftskollegen in unterschiedlichen Situationen waren. Ich komme aus dem Training, auf das jeder Anruf, jedes Meeting gründlich vorbereitet sein sollte. Forschung kann Sie für alle Dinge auszeichnen, die unten in dieser Liste aufgeführt sind. Aktuelle Technologie bietet großartige Möglichkeiten zum Lernen. Sie können Google es kannst du YouTube es kannst du Wikipedia it… .. Ich möchte mich hier nicht zu sehr verabreden, aber vor nicht allzu langer Zeit hatten wir nur gedruckte Ressourcen an bestimmten physischen Orten, wie Bibliotheken, für die meisten Informationen. Jetzt ist es für jedermann zugänglich und in der Regel sind mehrere Quellen in Reichweite, um sich weiterzubilden. Keine Entschuldigung, nicht vorbereitet zu sein.

Erkenne dich selbst

Es ist nicht möglich, den Branding-Prozess anzunehmen, solange Sie sich nicht sicher fühlen, „sich selbst zu kennen“. Für einen klaren Ausgangspunkt ist die Praxis des objektiven Lernens von entscheidender Bedeutung. Zu den Anfangsfragen gehören:

  • Was wollen/müssen Sie letztendlich tun?
  • Was hat dich bisher geprägt?
  • Wie wollen Sie sich formen, wenn Sie anders sind?
  • Was müssen Sie ändern?

Ehrlich zu sagen, wo Sie sich gerade befinden und wie Sie arbeiten, kann ein erheblicher Vorsprung sein.

Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Das Bedürfnis, Ihr Publikum zu kennen, gilt für jeden Bereich des Lebens und sicherlich für jeden Beruf. Es geht wirklich um Empathie. Versetzen Sie sich in die Lage der anderen Person oder in deren Bürostuhl und denken Sie wirklich darüber nach, womit sie herausgefordert wird. Berücksichtigen Sie diese Faktoren:

  • Was sind ihre Ziele (nicht deine)?
  • Vor welchen Herausforderungen stehen sie, wenn sie diese Ziele erreichen?
  • Welche Lösung suchen sie (wie können Sie davon profitieren)?
  • Wie fühlen sie sich / wie wirkt sich ihr persönliches Leben aus?

Mit diesem Wissen können Sie die ersten Schritte unternehmen, um eine Beziehung aufzubauen und Ziele zu erreichen.

Beziehungen aufbauen

Ein bekannter Verkaufsstil ist Relationship Selling. Ich habe viele Geschichten und Beispiele der besten Verkäufer gehört, die ihre Kunden wirklich als Menschen kannten, nicht nur als Verkäufer. Sie kannten die Namen der Ehegatten, Kinder, Geburtstage und Interessen ihrer Kunden. Einige führten ein „Rolodex“ mit all diesen Informationen und andere hatten die Fähigkeit, sich daran zu erinnern. In jedem Fall fühlte sich der Kunde auf der Empfängerseite gekannt und umsorgt. Wir alle könnten aus den Seiten der Bücher über Beziehungsverkauf eine großartige Lektion lernen, denn es geht nicht nur ums Verkaufen, es geht um den Lebensunterhalt. Üben Sie Empathie, hören Sie zu – hören Sie wirklich zu, pflegen Sie Beziehungen und denken Sie darüber nach, was Sie hören und sehen. Zur Bewertung nutzen wir die drei Schritte:

  1. Erzählen. Nachdem Sie Ihre grundlegenden Zuhör- und Einfühlungsfähigkeiten geschärft haben, konzentrieren Sie sich darauf, Loyalität aufzubauen. Loyalität wird verdient. Wenn Sie konsequent nach Ihren Werten und Ihrer Integrität arbeiten, werden Sie Loyalität verdienen. Das "Ablegen" von Informationen in Ihrem "vertraulichen mentalen Ordner" ist eine wichtige Praxis und in Verbindung mit der Disziplin, wann Informationen angemessen oder nicht geteilt werden sollen, ein Geschäftsveränderer.
  2. Respekt. Bewerten Sie, wie Sie und Ihr Team Respekt zeigen. Ein einfaches und kraftvolles Zeichen des Respekts ist Zeit. Verstehen Sie, dass Zeit wertvoll und eine Investition ist. Behandle es als solches. Seien Sie früh oder zumindest pünktlich zu Telefonanrufen, Besprechungen und Fristen.
  3. Verbinde. Es gibt keinen einfachen Trick, um sich wirklich mit anderen zu verbinden, da alles auf echten Verbindungen basiert. Ein Tipp, den ich vor langer Zeit in einem Verkaufstraining gehört habe und der immer noch Resonanz findet, ist die Verwendung des Namens einer Person. Menschen hören gerne ihren eigenen Namen. Es schafft eine persönliche Verbindung. Natürlich kann die sozial ungeschickte Person, die sich die mentale Notiz macht, den Namen einer Person zu verwenden, und Übertreibungen, die die Auswirkungen umkehren können, aber zum größten Teil die Verwendung des Vornamens einer Person während eines Gesprächs - wenn dies aus einer echten Verbindungsinitiative heraus geschieht - die Beziehung stärken . Ich möchte hier darauf hinweisen, dass Sie, wenn Sie wie Nemos Freund Dory sind und unter einem Verlust des Kurzzeitgedächtnisses leiden oder einfach keine richtigen Namen finden können, dies nicht einmal versuchen sollten. Es ist viel schlimmer, einen Namen falsch zu verstehen, als keinen zu verwenden. Dies kehrt zurück, um sich selbst, Schwächen und alles zu kennen.

Verwenden Sie die Kommunikation, um das Branding zu beeinflussen

Durch die sozialen Medien können wir schneller arbeiten und kommunizieren. Es fühlt sich alles wie ein Wettlauf an, um die Nachricht zu verbreiten. Vorsichtig sein. Nehmen Sie sich die Zeit, darüber nachzudenken, was Sie dort veröffentlichen. Ich sage oft: „Sofortige Befriedigung beeinträchtigt“ – planen Sie, haben Sie Geduld.

Schreiben ist eine Kunst, die Ihre Marke prägt. Unterschätze das nicht. Ein paar schnelle und offensichtliche Tipps:

  • Beschränken Sie / verwenden Sie keinen Slang (nicht jeder findet dies hip oder trendy)
  • Überprüfen Sie Grammatik- und Rechtschreibfehler und überprüfen Sie sie noch einmal (ohne Vorurteile zu hegen, Menschen fällen aufgrund dieser Faktoren unbewusste Urteile über die Intelligenz anderer)
  • Bewusstsein ist der Schlüssel. Metriken allein geben Ihnen nicht die Informationen, die Sie über Ihr Branding benötigen. Es ist nicht nur das aktive Publikum, das Ihr Branding mag und kommentiert. Viele stille Zuschauer haben ihre eigene Meinung zu dem, was Sie veröffentlichen.
  • Konsistenz schafft Marke.

Ein weiterer wichtiger Aspekt beim Schreiben ist die Aufmerksamkeitsspanne. Es gibt viele Menschen auf der Welt, egal welche Position sie in einem Unternehmen innehaben, die geschriebene Informationen nicht über ein paar Sätze hinaus verstehen können. Es ist in der Geschäftskultur unseres Landes so weit verbreitet, dass es eine Zwei-Satz-Regel gibt. Die Zwei-Satz-Regel lautet einfach:…. Wenn Sie per E-Mail korrespondieren, bringen Sie Ihren Standpunkt im ersten Absatz zum Ausdruck. Darüber hinaus könnten Sie sie verlieren. Wenn Sie Fragen stellen, machen Sie es deutlich, indem Sie nummerieren oder hervorheben, worauf Sie eine Antwort erwarten. Eine klare Kommunikation führt zu weniger Frustration auf beiden Seiten. Auch hier sollten Sie Ihr Publikum kennen

Positivität kontrollieren

Positivität wird unterschätzt. In einer Welt, in der die Geduld zwischen Menschen abnimmt, kann es einen großen Unterschied machen und Sie hervorheben, wenn Sie Positivität zur Priorität machen. Wählen Sie Ihre Worte sorgfältig aus, hören Sie anderen zu, nehmen Sie Rücksicht auf sie und nehmen Sie sich die nötige Zeit, um Mitgefühl, Rücksichtnahme und Freundlichkeit zu zeigen. An meinem schwarzen Brett habe ich eine Notiz mit der Aufschrift „Lächeln“ (bevor Sie den Hörer abheben) von meinen früheren Tagen in den Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsabteilungen. Es verändert Ihren Ton und Ihr Energieniveau.

Befehl Professionalität

Professionalität ist eine Kunst. Die meisten von uns haben als Mentor die Lektion erhalten, dass sie sich für den Job kleiden soll, den sie wollen, und nicht für den Job, den sie haben. Es ist wahr, dass der schnellste Weg, Anerkennung für die angestrebten Ziele zu erlangen, darin besteht, mit deren Verwirklichung zu beginnen. Der College-Student, der sich für seine Präsentation in Business-Blues kleidet, wenn es nicht erforderlich ist, und aus einem Meer von Universitäts-Sweatshirts und Freizeitkleidung hervorsticht, sticht heraus. Das Gleiche gilt auch, wenn man anderen im Unternehmen ein höheres Maß an Kommunikation, Anstrengung und Rücksichtnahme schenkt. Auffallen.

Fordern Sie persönliche Integrität

Wenn Sie einen Wertestandard haben, den Sie jeden Tag tragen, verändert sich Ihr Unternehmen und Ihr Branding zum Besseren. Ich bemühe mich bewusst, meine persönlichen Werte bei jeder Entscheidung, die ich jeden Tag treffe, anzuwenden. Unabhängig davon, wie sich diese Beständigkeit persönlich auf mich auswirkt, ob ich in einer Situation vielleicht mehr Arbeit habe oder in einer anderen Situation mein kurzfristiges Ziel nicht erreiche, verzichte ich nicht auf mein Wertesystem von richtig und falsch.

Wir bei FOC hoffen, dass wir mit Best Practices in Bezug auf Marketingziele, -methoden, -ziele und Kooperationsmöglichkeiten einen noch größeren Unterschied für unsere Partner, Lieferanten und Kunden bewirken können.

Mit unserer Expertise in der Marketingberatung haben wir effektive Wege entwickelt, um täglich mit unseren Zielmärkten in Kontakt zu treten und ein Publikumswachstum als direkte Folge unserer produktorientierten, responsiv gestalteten Website, Push-and-Pull-Marketingkampagnen und technischen Inhalte zu erleben. FOC wird weiterhin Best Practices und Strategieressourcen stärken und weitergeben.

 

Zusätzliche Ressourcen des FOC-Teams umfassen:

Hier sind die Links zu dieser vollständigen Marketing-Blog-Reihe:

Über den Autor
Kathleen Skelett Kathleen Skelton ist FOC-Direktorin für strategisches Marketing und verfügt über Fachkenntnisse in den Bereichen Geschäftsentwicklung, Online-Strategie, Marktplanung, digitale Best Practices, SOP-Entwicklung und Content Management. Als Absolventin des Curry College hat sie einen Abschluss in Kommunikation und Bildung, Englisch und Psychologie. Kathleen lebt mit ihrer Familie außerhalb von Boston, MA. Folgen Sie @KATHLEENSKELTON
Über Fiber Optic Center, Inc.
Fiber Optic Center, Inc., (FOC), ist ein international führendes Unternehmen im Vertrieb von Glasfaserkomponenten, -geräten und -zubehör und unterstützt Kunden seit über zwei Jahrzehnten bei der Herstellung der besten Kabelkonfektionen der Welt. Mehrere Spezialisierungs- und Fachgebiete, in denen sie Branchenführer sind, machen sie zur bevorzugten Wahl für viele Faserfachleute der Welt. In diesen wichtigen Technologiebereichen ist FOC in Bezug auf die Produkte, die sie verkaufen, „mindestens so technisch wie der Hersteller“. In dem Bestreben, „den geschäftlichen Teil einfach zu machen“, bieten sie einen hervorragenden und persönlichen Kundenservice, niedrige oder keine Mindestbestellwerte und die Lieferung ab Lager für branchenführende Produkte und Technologien. FOC ist die Branchenverbindung zu den innovativsten optischen Produkten, Technologien und technischen Experten, die ihr Fertigungswissen und ihre umfassende Erfahrung in die weltweiten Aktivitäten der Kunden einbringen. @FiberOpticCntr

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:
Fiber Optic Center, Inc., 23 Center Street, New Bedford, MA 02740-6322
Gebührenfrei in den USA: 800-IS-FIBER oder 800-473-4237. Direkt 508-992-6464. Email: sales@focenter.com or fiberopticcenter@focenter.com

Für Medienkontakt:
Kathleen Skelton, Direktorin für strategisches Marketing, C: 617-803-3014. E: kskelton@focenter.com