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Letzte Aktualisierung: August 4, 2022

Kathleen Skelton, Direktorin für strategisches Marketing Produktinventarverwaltung und ein kurzer Schnappschuss….

Produktmanagement, Systeme und Best Practices sind Themen, zu denen Marketingmanager diskutieren und Hinweise vergleichen.

Hier ist eine kurze Momentaufnahme unserer Pläne und der Einzelheiten dahinter.

Im Zentrum des Geschäfts von FOC steht die Produktivität, die davon abhängt, wie effizient und organisiert wir die Funktionen in unserem Unternehmen ausführen.

Wir sind bestrebt, unseren Kunden vollständige Informationen, technische Lösungen und die bestmögliche Benutzererfahrung anzubieten.

Unter unserer Produktverantwortung haben wir einen Prozess für PIM (Product Information Management) und PCD (Product Communication Development).

  • PIM (Product Information Management) umfasst die produktspezifischen Daten (Produktbeschreibungen, Bilder, Datenblätter, Literatur, Videos etc.)
  • PCD (Product Communication Development) umfasst die technischen Lösungen, die von unseren Experten anhand von Kundenfragen und -antworten, Videodemonstrationen, Blogs und Artikeln formuliert wurden.

Unser Managementsystem umfasst die PIM- und PCD-Prozesse und -Praktiken. Viele Akronyme, aber was machen wir / wie machen wir das? Das sind die eigentlichen Fragen, oder? Nun, eine unserer sehr aufregenden Initiativen umfasst ein neues Produktinventar-Management - das eigentliche Software-Tool - auch bekannt als PIM. Es ist unsere einzige Quelle für Produktdaten, die den Synchronisierungsprozess auf allen Plattformen vereinfacht und automatisiert. Der Vorteil der Verwendung eines PIM-Systems ist ein effektives Multi-Channel-Marketing. Kannst du meine Erregung hier hören?

The new PIM wird die Aktualisierung von Produktinformationen automatisieren und Fehler beheben, indem alle Kanäle synchronisiert werden. Dies bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis für unser Produktmanagement-Team.

Das FOC Cooperative Marketing Program wird von der verbesserten Organisation aller Produktinhalte im Katalog, in mobilen Apps, Websites und sozialen Medien profitieren. Konsistente und verbesserte Produktdaten (Bilder, Beschreibungen, Kategorien, zugehörige Inhalte usw.) sind sehr spannend.

Wir haben strategische, Marketing-, interne Betriebs- und E-Commerce-Ziele festgelegt.

Strategische Ziele

  • Verbessern Sie das Kundenerlebnis
    • Unsere Kunden sind wie die meisten Arbeitnehmer überarbeitet und gestresst, daher ist es unsere Aufgabe, das Geschäft mit uns so effizient, nahtlos und angenehm wie möglich zu gestalten. Zusätzlich zu den neuen Website-Rollouts in diesem Jahr wird der Zyklus des Zuhörens und Reagierens auf die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden fortgesetzt und weitere Möglichkeiten zum Erstellen flüssiger Lösungen geplant.
  • Verbesserung der internen Effizienz
    • FOC ist bestrebt, unseren Mitarbeitern die Unterstützungsmechanismen bereitzustellen, die es ihnen ermöglichen, ihre Arbeit zu meistern. Verbesserte Systeme und Prozesse ermöglichen Entwicklung und Erfolg.

Marketingziele

  • Strategisches Branding / Wahrnehmung entwickeln
    • attraktiveres Markenimage
    • Konsistenz zwischen Bildern, Videos und Produktbeschreibungen in den verschiedenen vom Unternehmen verwendeten Kanälen
  • Genauigkeit / Qualität verwalten
    • Überprüfen Sie Unstimmigkeiten und Auslassungen sofort in unserem Online-Shop auf Lösungen
  • Verbessern Sie die Effektivität / Benutzererfahrung
  • Erhöhen Sie die Online-Geschwindigkeit
  • Erstellen Sie schnellere, vereinfachte Updates

Interne Betriebsziele

  • Vermeiden Sie die Wiederholung von Aufgaben
  • Zugriff auf einen einzigen Standort für alle Informationen
  • Erstellen Sie schnellere, vereinfachte Updates

E-Commerce-Ziele

  • Geschäftswachstum zur Bewältigung höherer Volumina durch PIM
  • Komplexer Multi-Channel-Marketing-Mix
  • Persönliche, nahtlose und selbstbewusste Online-Einkaufserlebnisse

Das neue FOC PIM stellt sicher, dass alle Informationen und Produktinhalte in Ordnung, aktualisiert und fehlerfrei sind, um die Funktionen der Online-Suchmaschine, den Datenverkehr und die Umsatzkonvertierung zu verbessern.

Folgen Sie dem Glasfaserzentrum @FiberOpticCntr

 

Zusätzliche Ressourcen des FOC-Teams umfassen:

 

Hier sind die Links zu dieser vollständigen Marketing-Blog-Reihe:

 

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