Der Vision des Gründers treu bleiben

Bestandsaufnahme unserer 25^th Jubiläum: Wenn sich das Glasfaserzentrum in die Zukunft bewegt, werden wir auf unserem starken Fundament aufbauen, um Kunden und Lieferanten besser zu unterstützen

Als Fiber Optic Center feiert sein 25^th Jubiläum, dies ist eine hervorragende Zeit, um über die Stärke unserer Stiftung nachzudenken, spannende „Baupläne“ zu teilen, um FOC-Kunden und -Lieferanten besser zu unterstützen und unser unermüdliches Engagement für die Glasfaserindustrie zu vermitteln.

1. FOC'S STARKE STIFTUNG

Ein Unternehmen kann nur dann erfolgreich aufbauen, wenn es ein solides Fundament hat. Glücklicherweise hat das Glasfaserzentrum dank der Vision und der Führungsrolle unseres Gründers Neal Weiss ein außergewöhnlich starkes Fundament.

Seit 1992 - und im Laufe der Jahre - betonte Neal die Grundwerte, die wir bis heute schätzen. Zu diesen Grundwerten gehören Integrität, Zusammenarbeit und mehr als das, um zeitnahes Fachwissen und Unterstützung anzubieten. Diese Grundwerte sind ein wesentlicher Bestandteil unseres starken Fundaments und unseres unerschütterlichen Engagements für unsere Lieferanten, Mitarbeiter und Kunden.

Kunden sollten wissen, dass unsere Mission unerschütterlich bleibt:

Wir helfen unseren Kunden bei der Herstellung der weltweit hochwertigsten Glasfaserkabelbaugruppen.

Wie viele Unternehmen, die über mehrere Jahre hinweg erfolgreich waren, haben wir verschiedene Spezialisierungs- und Fachgebiete herausgearbeitet. Wir sind als Branchenführer anerkannt, wenn es darum geht, Glasfaserprofis nur mit Komponenten, Systemen und Technologien von höchster Qualität zu versorgen. Tatsächlich ist FOC möglicherweise das einzige Unternehmen auf der Welt, das alle Geräte verkauft und liefert, die für die automatisierte Herstellung von Glasfaserkabelbaugruppen (auch Patchkabel genannt) benötigt werden. Dies ist ein Hauptgrund, warum wir zu Experten geworden sind, die unseren Kunden helfen, die besten Kabelkonfektionen der Welt herzustellen.

Wenn es darum geht, FOC-Kunden zu unterstützen, sind wir stolz darauf, sowohl die Produktion als auch die Innovation im Bereich Glasfaser zu unterstützen. Wir betrachten das Geschäft aus Kundensicht und reagieren empfindlich auf den Druck einer Produktionsumgebung. Ein guter Lieferant ist einer, auf den Sie sich verlassen können, wenn es um Qualität, technischen Support, Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung von Komponenten geht, wenn Sie diese benötigen. Tatsächlich halten viele unserer Kunden Produktionspläne ein, ohne die Lagerkosten zu tragen, indem sie das Glasfaserzentrum als „Regal“ verwenden. Wir machen unseren Job, damit Sie Ihren machen können. Qualität ist kostengünstig. Remakes, Verzögerungen und Fehler sind teuer.

Eine Reihe wichtiger Faktoren machen uns zur bevorzugten Wahl für viele der weltweiten Faserprofis. Diese beinhalten:

• Der FOC-Unterschied: In der Branche beispielloses technisches Know-how für eine umfassende Anwendungsunterstützung - Unser technisches Team bietet das reale KNOW-HOW bezüglich der tatsächlichen Verfahren und Prozesse, die zu jedem Gerät gehören. Wenn Sie hochwertige Geräte installiert haben, bestimmt dieser Prozess, ob die auf diesen Geräten hergestellten Kabelbaugruppen Ihren Spezifikationen entsprechen und pünktlich an Ihren Kunden geliefert werden ODER ob sie nachgearbeitet oder, schlimmer noch, verschrottet und neu gestartet werden müssen. Es gibt einen großen Unterschied zwischen dem Auftakt und dem Versand des Produkts, sobald das Gerät eingerichtet und in Betrieb ist, oder dem Fehlen der Marke, während immer wieder herausgefunden wird, was geändert werden muss, um ein Qualitätsprodukt konstant herzustellen. Verpasste Lieferungen und zurückgegebene Produkte können zum Verlust der Bestellung oder des Kunden führen. Deshalb bieten wir außergewöhnliches technisches Know-how sowohl für die neuesten als auch für die vorhandenen Technologien. Und wir bieten kleinen und großen Kunden einen zeitnahen und effektiven Service.

• Wettbewerbsfähige Preise - Unsere Preise sollten niemals höher sein als die der Hersteller. Geschäfte mit uns zu machen sollte Sie nie mehr kosten. Beim Einkauf über FOC zahlen Sie den gleichen Preis, erhalten jedoch einen unschätzbaren technischen Support und Kundendienst vor Ort und per Fernzugriff. Sie gewinnen einen anderen Partner.

• Wir sind ein Beschaffungspartner, der nur Produkte von höchster Qualität mit sofortiger bis günstiger Lieferung anbietet - Seit unserer Gründung haben wir Komponenten, Materialien, Geräte und Verbrauchsmaterialien gefunden. Wir wissen, was verfügbar ist und wo wir es bekommen können, auch wenn es noch kein Lagerartikel ist.

• Jahrzehntelange Erfahrung in der Herstellung von Kabelkonfektionen - Unsere technischen Experten arbeiten täglich mit unseren Kunden zusammen, um deren Prozesse zu verbessern. Unser reisendes technisches Personal hat Terminierungslinien in Nord-, Mittel- und Südamerika sowie an mehreren Standorten in Fernost, Osteuropa, Westeuropa, Großbritannien und Irland eingerichtet.

• Materialverfügbarkeit - Die Materialauswahl umfasst Klebstoffe sowie spezielle und optische Monomere, Oligomere und Polymere in kundenspezifischen Viskositäten, Farben, Verpackungen und anderen Merkmalen.

• Komplette schlüsselfertige Produktionsanlagen für Glasfasern für Spezialfasern sowie Standard-Telekommunikationsfasern - FOC ist seit Jahrzehnten der nordamerikanische Handelsvertreter von SG Controls in Cambridge, England, dem führenden Hersteller von Geräten und Systemen zur Herstellung von Spezialfasern.

• Schwerpunkt auf Spezialanwendungen - Dies umfasst Medizin, Spektroskopie, Laserlieferung, Industrie, Sensorik, Öl und Gas, Rundfunk, Militär und Forschung sowie Telekommunikation, Datacom, CATV, FTTA und FTTH.

2. AUF UNSERER STARKEN STIFTUNG BAUEN, UM VORWÄRTS IN DIE ZUKUNFT ZU BEWEGEN

FOC hält an der Vision des Gründers fest und baut auf unserem soliden Fundament auf, um große Fortschritte zu erzielen. In Übereinstimmung mit unseren Grundwerten haben wir ein beispielloses Engagement sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Lieferanten.

Wir möchten unseren Kunden einen verbesserten Support bieten

Als Neal Weiss das Fiber Optic Center gründete, gründete er ein Unternehmen, das technisch gesehen ein Distributor ist, aber es ist noch viel mehr. Wir verkaufen Produkte von höchster Qualität - Produkte, die beim ersten Mal richtig funktionieren, im Vergleich zu kostengünstigen Produkten, die zu Nacharbeiten führen, was den Herstellungsprozess erhöht.

Während andere Distributoren überwältigende Produktangebote verkaufen, leben wir nach dem entgegengesetzten Modell: Wir treffen die Auswahl für Sie. Anstatt beispielsweise jeden Polierer auf dem Markt zu verkaufen - gut oder schlecht - wählen unsere erfahrenen technischen Experten den Premium-Polierer aus, der eine nachgewiesene, reale Erfolgsbilanz aufweist. Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir auswählen, weil wir zuversichtlich sind, dass es die Aufgabe erfüllen wird.

Um diesen Gedanken weiter auszubauen, sind wir aktiv auf dem Markt und erleben alle vorhandenen UND neuen Technologien. Wir sind praktisch Ihr Forschungs- und Entwicklungsteam an vorderster Front, das neue Produkte testet und ausprobiert. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Zeit und Ihr Geld nicht mit Geräten oder Verbrauchsmaterialien verschwenden, die Ihren Kabelkonfektionsprozess nicht zuverlässig unterstützen.

Unser außergewöhnliches Expertenteam verfügt über umfassende Erfahrung in der Herstellung von Kabelkonfektionen in großem Maßstab. Unser FOC-Team von technischen Experten bietet mehr als 125 Jahre Erfahrung. Darüber hinaus bringt Wayne Kachmar von Technical Horsepower Consulting sein Fachwissen in das FOC ein, das auf 40 Jahren Erfahrung in der Kabelherstellung beruht.

Es ist wichtig, eine grundlegende und fortlaufende FOC-Philosophie zu unterstreichen: Wenn möglich, trifft sich unser Vertriebsmitarbeiter / technischer Experte mit Ihnen in Ihrer Einrichtung. Dies bedeutet, dass Sie einen engagierten technischen Experten vor Ort haben - jemanden, der über Branchenkenntnisse verfügt. Ein Experte, der bereit und in der Lage ist, Ratschläge, Ideen und Tipps zur Fehlerbehebung auszutauschen.

Diese Beziehung ähnelt eher einer Partnerschaft als einem Vertriebsmitarbeiter, der zufällig anruft, Ihre Bedürfnisse überprüft und Ihre Bestellung entgegennimmt. Mit FOC verfügen Sie über eine dedizierte Ressource, die Ihr Unternehmen und Ihr Produkt kennt. Unser technischer Experte ist in Ihr Unternehmen integriert und entwickelt ein tiefes Verständnis für Ihren Prozess und Ihre Bedürfnisse. Unsere Kunden sagen uns, dass dies eine ganz andere Art von Erfahrung ist.

Diese Art der Kundenerfahrung ist ein großer Teil der Vision des Gründers. Es ist die Grundlage für alles, was wir tun, und ist in jeden Aspekt des FOC integriert. Vom Verkauf über den Kundenservice bis zum Versand hat jede FOC-Abteilung die gleichen Investitionen in den Kunden. Jede Person in unserem Team ist bestrebt, den Kunden zum Erfolg zu führen. Wir sind hier ein nahtloses Team, um Sie als Kunden zu unterstützen. Das ist der Unterschied im Fiber Optic Center.

Wir bauen auf diesem starken Fundament auf, um in Zukunft die Hersteller von Glasfaserkabelbaugruppen auf der ganzen Welt besser unterstützen zu können. Als FOC-Kunde bemerken Sie möglicherweise einige Änderungen, von denen Sie letztendlich profitieren. Hier nur einige:

• Weitere Möglichkeiten, um die technischen Informationen zu erhalten, die Sie benötigen - FOC nutzt Social Media und unsere Website aggressiver, um technisches Know-how, technologische Fortschritte und Produktinformationen auszutauschen. Lesen Sie regelmäßig unsere Artikel und nutzen Sie sie FragFOC Frage-und-Antwort-Forum. Nehmen Sie sich auch Zeit, um unsere wachsende Bibliothek mit Blog-Artikeln zu lesen, die von technischen Experten des FOC und unserem Marketingexperten verfasst wurden. Achten Sie auf neue Blog-Artikel von unserem Kundenbetreuer und Betriebsleiter. Durch die Nutzung verschiedener Kommunikationswege möchten wir sicherstellen, dass Sie die benötigten technischen Informationen so schnell wie möglich finden.

• Optimiertere und robustere interne Prozesse - Wenn Sie mit der internen Arbeitsweise von FOC vertraut sind, stellen Sie möglicherweise einige organisatorische Änderungen fest. Wir hoffen, dass Sie Folgendes bemerken: Der Verkaufs- / Kundendienst- / Versandprozess ist effizienter, sodass wir Ihre Anforderungen schneller und effizienter erfüllen können.

• Zukünftige E-Commerce-Optionen - Tag und Nacht haben Sie die Ausrüstung oder Verbrauchsmaterialien, die Sie kaufen müssen, immer zur Hand. Achten Sie auf zukünftige Ankündigungen zu E-Commerce-Kaufoptionen auf der FOC-Website (FOCenter.com).

Engagiert für die Entwicklung noch engerer Beziehungen zu unseren Lieferanten

Wir sind stolz auf unsere Geschichte, enge Beziehungen zu qualitätsbewussten Lieferanten aufzubauen und langfristige Verpflichtungen für ihre Produktlinie einzugehen. Ein Vorteil der Schaffung enger, langjähriger Beziehungen besteht darin, dass wir häufig zuerst über neue Technologien informiert werden. Wir können diese neuen Technologien ausprobieren und sie wiederum unseren Kunden vorstellen. Dies bedeutet, dass FOC-Kunden zu den ersten gehören können, die neue Produkte in ihre Kabelkonfektionsprozesse integrieren - Produkte, die höhere Effizienz, bessere Qualität oder niedrigere Herstellungskosten bieten.

In Kürze finden Sie Neuigkeiten zu diesen zusätzlichen Vorteilen:

• Nahtlose Verbindung von technischen Informationen zu FOC mit Ihren Produkten - Während wir unsere technische Bibliothek mit häufig gestellten Fragen (FAQs) und ausführlichen Artikeln weiter erweitern, fügen wir diesen gezielten Inhalt und zusätzliche Ressourcen direkt auf den Produktseiten der Website hinzu. Diese Verbindung zwischen dem Inhalt und bestimmten Produktlösungen bietet das nützlichste und nahtloseste Kundenerlebnis.

• Kundenspezifische Marketingprogramme - Wir erweitern unsere Marketingabteilung, damit wir eine aktivere Rolle als Marketingpartner bei unseren Lieferanten übernehmen können. Im Wesentlichen sind wir die Marketingfirma für Lieferanten in der Glasfaserkabelkonfektion. Wir helfen Ihnen, sich mit Ihren Kunden zu verbinden.

• Zukünftige zusätzliche Marketingoptionen - Nach dem erfolgreichen Start unserer neu gestalteten Website im Jahr 2015 mit speziellen Produktseiten, aktualisierten Produktbildern und Datenblättern sowie vier neuen Inhaltsbereichen, einschließlich interaktiver Fragen und Antworten zu AskFOC, Nachrichten, Blogs und technischen Artikeln, bauen wir weiterhin auf unserer starken Webpräsenz auf. Wir haben kürzlich Videodemos und verwandte Inhalte zu den Produktseiten hinzugefügt. Zukünftig geplante Rollouts umfassen Lieferantenmarketingpläne, Zielseiten, benutzerdefinierte Plattformen für gemeinsam genutzte Inhalte und Produktkonfiguratoren.

3. DER FASEROPTISCHEN INDUSTRIE gewidmet

Nach 25 Jahren könnten einige Unternehmen erklären: „Wir versprechen, uns nie zu ändern.“ Loyale Kunden und langjährige Lieferanten könnten durch eine solche Botschaft beruhigt werden. Aber unsere Branche bewegt sich (im wahrsten Sinne des Wortes) mit Lichtgeschwindigkeit. Im Fiber Optic Center erkennen wir an, wie wichtig es ist, intelligente Änderungen vorzunehmen, um den Fasermarkt zu unterstützen, der weiter wächst und reift - und dabei auf dem soliden Fundament aufzubauen, das unser Gründer Neal Weiss 1992 gegründet hat.

Während sich in der Glasfaserindustrie in den letzten 25 Jahren weitreichende Veränderungen und Zuwächse vollzogen haben, gibt es noch viele Veränderungen und Zuwächse. Meilen neuer Glasfasern werden verlegt, um Telekommunikations- und aufstrebende Märkte wie Medizin, Verteidigung und Sensorik zu unterstützen. Infolgedessen können sich bei Sendegeräten, Empfangsgeräten sowie aktiven und passiven optischen Komponenten erhebliche technologische Veränderungen ergeben.

Für das Fiber Optic Center ist ein klarer Vorteil, dass wir diese Branche seit 25 Jahren unterstützen. Wir werden auf unserem starken Fundament aufbauen - Wir werden an der Vision des Gründers festhalten - das FOC kontinuierlich zu verbessern und Kunden und Lieferanten besser zu unterstützen. Wir sind bestrebt, den Glasfasermarkt zu bedienen und die aufregenden zukünftigen Entwicklungen in unserer Branche zu unterstützen.

Zusätzliche Ressourcen des FOC-Teams umfassen:

• Sehen Sie sich das Glossar an, Akronyme, Militärische Spezifikationen für Steckverbinder
• Fragen und Antworten: Senden Sie technische Fragen per E-Mail an Fragen Sie FOC@focenter.com

Haben Sie Fragen zu diesem Artikel?

Wenden Sie sich bei Fragen an FOC unter: (800) 473-4237 / 508-992-6464 oder per E-Mail: FiberOpticCenter@focenter.com und wir werden so schnell wie möglich antworten.