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Qué esperar al trabajar con proveedores extranjeros

OKP ha sido mi introducción a trabajar con un proveedor extranjero. Almacenamos este plástico moldeable en Fiber Optic Center para que esté disponible para los usuarios en América del Norte. Debería ser fácil, ¿verdad?

Con toda la charla en estos días sobre el servicio de entrega rápida, la entrega el mismo día, la entrega por dron, incluso el envío 'anticipado', uno pensaría que el mundo es un lugar muy conectado. Pero descubrí que no solo las entregas, sino también las comunicaciones regulares en la otra mitad del mundo siguen avanzando a un ritmo "humano". No importa si mi correo electrónico llega a Osaka, Japón, 30 segundos después de presionar el botón Enviar si llega allí a la 1 a. M. Mi respuesta llegará mientras estoy en casa, profundamente dormido. Lo recibiré al día siguiente que esté en el trabajo.

Completar el apretón de manos en el correo electrónico no necesariamente asegura un intercambio efectivo de información. Intento ser muy claro con mi inglés y escribir en oraciones simples. No estoy seguro de que siempre me entiendan y estoy seguro de que no siempre entiendo las respuestas que obtengo. Por lo tanto, generalmente se necesitan algunos correos electrónicos para lograr lo que me propuse. Sin embargo, estoy escribiendo en inglés y si tuviera que escribir en japonés, no lograríamos nada. Estoy agradecido por el inglés que hablan mis homólogos japoneses. Simplemente noto una vez más, a pesar de toda la velocidad de Internet, la velocidad efectiva de nuestras comunicaciones regresa al reino humano.

A veces las cosas se retrasan no solo un día, sino días. Esto sucede durante las vacaciones, que por supuesto transcurren en ambos países, ajenos a lo que está haciendo el otro. Recientemente fue la Semana Dorada en Japón. Dejé pasar la semana y volví a hacer mi pregunta. Me dijeron que Japón todavía estaba de vacaciones nacionales. Creo que la Semana Dorada suena como una gran fiesta. ¿Puedo decirles a mis clientes en Norteamérica que es la Semana Dorada en Japón?

Sobre la autora
Randall Elgin Randall Elgin, desarrollo comercial, productos especiales, ventas técnicas Randall comenzó su carrera en Fiber Optic Center (FOC) en febrero de 2010 como especialista técnica en materiales de encapsulación para aplicaciones ópticas. Desde entonces, ha trabajado con nuevos materiales, ópticos y de otro tipo, que permiten aplicaciones de alta tecnología en la industria fotónica. Asiste regularmente a las exposiciones de fotónica en Estados Unidos y Europa. Randall se unió a FOC desde Nusil, donde pasó 5 años trabajando en los problemas de encapsulación para iluminación de estado sólido. Antes de eso, pasó 3 años en Lightspan en Wareham, MA, aprendiendo y apoyando aplicaciones ópticas emergentes. Antes de Lightspan, fue ingeniera eléctrica durante 17 años en Sippican Ocean Systems en Marion, MA. Randall se graduó de la Universidad de Boston en 1984 con una Maestría en Ingeniería Eléctrica. Ella y su esposo residen en las afueras de New Bedford, donde construyeron una casa súper eficiente en energía, disfrutan de la vida rural y disfrutan de las escenas de música clásica de New Bedford y Boston.
Acerca del Centro de fibra óptica, Inc.
Fiber Optic Center, Inc., (FOC), es un líder internacional en la distribución de componentes, equipos y suministros de fibra óptica y ha estado ayudando a los clientes a fabricar los mejores conjuntos de cables del mundo durante más de dos décadas. Varias áreas de especialización y experiencia, en las que son líderes de la industria, los convierten en la opción preferida para muchos de los profesionales de fibra del mundo. En estas áreas tecnológicas clave, FOC es "al menos tan técnico como el fabricante" sobre los productos que vende. Esforzándose por "hacer que la parte comercial sea fácil", ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional y personal, valores mínimos de orden de compra bajos o nulos, y entrega desde existencias en productos y tecnología líderes en la industria. FOC es la conexión de la industria con los productos ópticos, las tecnologías y los expertos técnicos más innovadores que integran sus conocimientos de fabricación y su vasta experiencia en las operaciones de los clientes en todo el mundo. @FiberOpticCntr

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