Testimonio del cliente: respuesta rápida a las necesidades de adhesivos ópticos
“El 8/27/2019 me alertaron de que nos habíamos quedado sin adhesivo óptico OP-29-GEL y nuestro sistema no había colocado ese artículo en mi cola para comprar. Era muy tarde, casi las 3:00 p. m., hora del Pacífico. Sabía que probablemente no había manera de poder recibir el producto al día siguiente, especialmente cuando descubrí que estaba ubicado en Massachusetts”.
Entonces llamé a su compañía y Brian respondió. Me ayudó con el precio y me dijo que tenías el producto en stock. Le comuniqué lo mucho que necesitábamos el adhesivo y me dijo que comprobaría si podía sacarlo por la puerta y que me llamaría. De nuevo, estoy pensando que no hay manera. Llamó en menos de diez minutos y dijo que podía hacerlo realidad. así que le di una orden de compra y la información de pago todavía pensando para mí mismo que no hay forma de que obtengamos esto al día siguiente.
Bueno, gracias al esfuerzo de Brian y de quien hace el envío en su empresa, recibimos el producto al día siguiente temprano en la mañana, sin perder tiempo de producción. Brian y la persona encargada de los envíos deben ser felicitados por sus esfuerzos y el excelente servicio al cliente. Nuevamente, gracias por el esfuerzo que dedicó para asegurarse de que recibimos lo que necesitábamos ".
rick lucas
Leupold y Stevens