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Los roles de un equipo de marketing

Las funciones de un equipo de marketing han cambiado drásticamente desde hace cinco a diez años. Se ha producido un cambio desde una época en la que la marca se lograba a través de mensajes, anuncios, ofertas de productos, grandes puestos en ferias comerciales, fiestas, socialización con sitios web de ventas y de percepción. Una instantánea de hoy está muy basada en el contenido. El término 'liderazgo intelectual' no se usa con tanta frecuencia, pero de manera realista es en lo que se basan los nuevos objetivos. Todos todavía estamos tratando de crear una marca de manera efectiva y atraer clientes a nuestros sitios, pero la nueva fórmula es a través del marketing de contenido. Con este nuevo enfoque que asume un papel más importante en nuestras estrategias comerciales, las habilidades necesarias en un departamento de marketing también han cambiado.

Los roles tradicionales que se encontraron en agencias y departamentos de marketing durante décadas difieren de los nuevos conjuntos de habilidades necesarios, incluido el periodismo, el análisis de datos, la gestión de proyectos y la programación.

Hay ocho roles específicos que consideramos necesarios para ejecutar un departamento de marketing completo en el mundo empresarial actual.

1) Estratega

El papel del estratega es hacerse cargo de la formulación e implementación de la estrategia corporativa. Aunque por lo general es la persona de marketing de mayor rango e informa directamente al equipo ejecutivo, debe ser el miembro del equipo con las habilidades más sólidas en

  • establecer metas
  • determinar acciones para lograr las metas
  • contratar recursos para ejecutar las acciones.

Esta posición es en última instancia responsable de la ejecución exitosa de la estrategia. Hay un tipo de personalidad que se asocia con los estrategas, INTJ, que representa cuatro rasgos: Introversión, Intuición, Pensamiento y Juicio. La combinación de esos cuatro rasgos de personalidad específicos se considera rara.

2) Gerente de proyectos

Los jefes de proyecto son responsables de la organización y ejecución de las campañas. Deben planificar, realizar un seguimiento, colaborar, gestionar el tiempo, organizar tareas, desarrollar un planificador, realizar un seguimiento y solucionar problemas y gestionar la documentación. Esta posición es el enlace de control y eficiencia.

3) Periodista

Principalmente responsable de la creación del contenido, el periodista convierte las entrevistas con expertos en la materia en historias de recursos técnicos. Además de ser un escritor fuerte, esta posición debe ser un editor. La revisión del contenido en cuanto a tono, gramática, ortografía y consistencia es crucial para la marca de una empresa. Trabajando en conjunto con el estratega, el periodista debe asegurarse de que la voz de la empresa sea apropiada para la audiencia prevista.

4) Director visual

El Director Visual de un departamento de marketing es el artista y gerente creativo enfocado principalmente en la marca a través del diseño gráfico y el desarrollo visual. Incluso con el cambio a estrategias centradas en el contenido, los elementos creativos y el uso efectivo de imágenes en artículos de formato corto y extenso son cruciales.

5) Analista de datos

Un analista de datos es responsable de la recopilación, configuración, diseño, implementación y soporte del proceso de análisis de datos con el objetivo de mejorar las prácticas comerciales y de marketing.

Esta posición ejecuta cálculos matemáticos, evalúa, extrae información estadística y traduce números en resúmenes. La recopilación de datos incluye tráfico, impresiones, visitas, visitas únicas, estadísticas de SEO, tasas de conversión, clientes potenciales, presupuesto, cifras de ventas, datos de investigación de mercado, logística y gastos, por nombrar algunos. Las fórmulas aplicadas a estos ayudan a las empresas a tomar decisiones comerciales mejor informadas.

6) Programador

La definición oficial de un programador es aquel que crea el código para aplicaciones de software y sistemas operativos. Después de que un desarrollador de software o un ingeniero de software diseña un programa de computadora, el programador escribe un código que convierte ese diseño en un conjunto de instrucciones que una computadora puede seguir. En el mundo del marketing, el brazo de programación de su operación lo ayuda con la complicada codificación de su sitio web, los problemas de navegación de los productos digitales, las mejores prácticas de comercio electrónico, el software y el soporte básico de tecnología de la información.

7) Gerente Técnico Digital

El rol de Gerente Técnico Digital es el experto en la edición de imágenes usando herramientas, herramientas de producción de video, herramientas de animación y audio, y la producción total de contenido visual y de audio de alta calidad. Las áreas específicas de experiencia deben incluir el mejor software para cada tarea, las reglas de contenido de YouTube, las mejores prácticas de Google+, el conocimiento de integración de Instagram y la gestión de canales multimedia.

8) Enlace con los medios

Ser un enlace con los medios es mucho más complicado que simplemente tener una lista actualizada de contactos con los medios para ferias comerciales y publicaciones. La investigación de los medios, desde la audiencia hasta los calendarios de contenido y la asociación de eventos de la industria, requiere un esfuerzo concertado para ver este brazo de opciones de marketing en su totalidad. La audiencia es un oficio en sí mismo y ser capaz de navegar por la viabilidad de las listas, la verdadera demografía de circulación y los informes de comportamiento del lector requiere tiempo dedicado. Hay opciones para la autoría de documentos y artículos técnicos. Una relación sólida tiene un impacto en ser visto como un recurso de contenido y una opción de entrevista para las revistas. Los envíos de comunicados de prensa tienen diferentes instrucciones y requisitos de una marca a otra. Y estos son solo algunos de los detalles en los que desea que alguien sea un experto.

En FOC, el papel del Departamento de Marketing es fundamental para la misión general de nuestra organización. La experiencia profesional combinada, de más de cincuenta años, se puede ilustrar fácilmente con el infame gráfico del taburete de tres patas. Nuestras tres 'piernas' son gerencia, estratega y directora de marca.

Usando el departamento de FOC como ejemplo, los roles se desarrollan de manera similar a esto:

Administración - Bajo la rama de dirección, incluimos tareas desde los puestos de

  • Gestión de proyectos, analista de datos, programador y director técnico digital, incluidos

Estratega - Bajo la rama de la estrategia, incluimos tareas desde la posición de

  • Estratega

Director de marca - Bajo la rama de Brand Director, incluimos tareas desde los puestos de

  • Periodista, director visual y enlace con los medios

Bajo el Programa de Mercadeo Cooperativo de FOC, ayudamos a identificar las áreas donde podemos ofrecer mejor asistencia y servicios de consulta en estas áreas definidas donde tenemos fortaleza.

 

Los recursos adicionales del equipo de FOC incluyen:

Aquí están los enlaces a esta serie completa de blog de marketing:

Sobre la autora
kathleen skelton Kathleen Skelton es directora de marketing estratégico de FOC y su experiencia reside en el desarrollo comercial, la estrategia en línea, la planificación del mercado, las mejores prácticas digitales, el desarrollo de SOP y la gestión de contenido. Graduada de Curry College, tiene títulos en Comunicaciones y Educación, Inglés y Psicología. Kathleen reside fuera de Boston, MA con su familia. Sigue a @KATHLEENSKELTON
Acerca del Centro de fibra óptica, Inc.
Fiber Optic Center, Inc., (FOC), es un líder internacional en la distribución de componentes, equipos y suministros de fibra óptica y ha estado ayudando a los clientes a fabricar los mejores conjuntos de cables del mundo durante más de dos décadas. Varias áreas de especialización y experiencia, en las que son líderes de la industria, los convierten en la opción preferida para muchos de los profesionales de fibra del mundo. En estas áreas tecnológicas clave, FOC es "al menos tan técnico como el fabricante" sobre los productos que vende. Esforzándose por "hacer que la parte comercial sea fácil", ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional y personal, valores mínimos de orden de compra bajos o nulos, y entrega desde existencias en productos y tecnología líderes en la industria. FOC es la conexión de la industria con los productos ópticos, las tecnologías y los expertos técnicos más innovadores que integran sus conocimientos de fabricación y su vasta experiencia en las operaciones de los clientes en todo el mundo. @FiberOpticCntr

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Kathleen Skelton, Directora de Marketing Estratégico, C: 617-803-3014. MI: kskelton@focenter.com