Testimonio del cliente: respuesta rápida a las necesidades de adhesivos ópticos

“El 8 de agosto de 27 me alertaron de que no teníamos adhesivo óptico OP-2019-GEL y nuestro sistema no había colocado ese artículo en mi cola de compra. Era muy tarde en el día, casi a las 29:3 pm hora del Pacífico. Sabía que probablemente no había forma de que pudiera llevar el producto al día siguiente, especialmente cuando descubrí que usted se encontraba en Massachusetts.

"... Llamó en menos de diez minutos y dijo que podía hacer que sucediera ..."

 

Así que llamé a su empresa y Brian respondió. Me ayudó con los precios y me dijo que tenías el producto en stock. Le comuniqué lo mucho que necesitábamos el adhesivo y me dijo que lo comprobaría para ver si podía sacarlo por la puerta y que me llamaría. Una vez más, estoy pensando que no hay forma. Volvió a llamar en menos de diez minutos y dijo que podía hacer que sucediera, así que le di una orden de compra y la información de pago todavía pensando para mí mismo que no hay forma de que obtengamos esto al día siguiente.

Bueno, gracias al esfuerzo de Brian y de quien hace el envío en su empresa, recibimos el producto al día siguiente temprano en la mañana, sin perder tiempo de producción. Brian y la persona encargada de los envíos deben ser felicitados por sus esfuerzos y el excelente servicio al cliente. Nuevamente, gracias por el esfuerzo que dedicó para asegurarse de que recibimos lo que necesitábamos ".

 

rick lucas
Leupold y Stevens