Il est 5 heures et vous vous rendez compte que vous avez besoin de deux autres paquets d'époxy pour terminer une commande de plusieurs millions de dollars qui doit être expédiée le lendemain. Vous appelez Fiber Optic Center, passez la commande et ils font tout ce qu'il faut pour obtenir cet époxy sur ce camion !
Nous comprenons que la plus petite des pièces peut faire la plus grande différence et nous sommes fiers de fournir le meilleur service client possible. Nous avons un service dédié qui travaille directement avec les ventes pour aller au-delà des attentes pour prendre en charge toutes les activités liées au placement, au traitement et au suivi des commandes afin de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez, quand vous le voulez et où vous le souhaitez.
Qu'il s'agisse d'une commande de deux packs d'époxy ou d'une commande d'une ligne de production MT complète, notre équipe CS traitera votre commande avec le plus grand soin.
À propos de l’auteur
Tom Waite Tom Waite, vice-président Tom Waite a commencé au Fiber Optic Center en mai 2000 dans l'informatique, développant un programme interactif qui est devenu le site Web de l'entreprise et maintient les informations sur les produits à jour et accessibles pour les ventes et le service client. Depuis lors, Tom a utilisé sa connaissance des produits pour diriger les départements de service à la clientèle, d'inventaire et d'expédition. En tant que vice-président, il continue de diriger ces départements et les opérations de l'entreprise. Avant Fiber Optic Center, il était consultant informatique pour Keene Inc., Boston, MA. Tom est diplômé de l'Université du New Hampshire avec un BA en économie et en mathématiques et une mineure en commerce. Il réside actuellement à South Dartmouth avec sa femme, Heather, et leurs deux filles, Emma et Breanna. Il aime skier, faire du bateau, jouer au golf et voyager pendant son temps libre.
