Expert Technique Responsable Développement Commercial

NOTRE ÉQUIPE TECHNIQUE

… c'est le fondement de notre entreprise. Ils sont littéralement le visage de notre entreprise et nous sommes très fiers de la qualité des membres de notre équipe d'experts techniques.

Voulez-vous parcourir le monde? Nous ciblons les personnes extraverties, polies et bien parlées qui n'hésitent pas à se salir les mains, à résoudre des problèmes et à parcourir le monde. Les membres de notre équipe technique sont d'abord des résolveurs de problèmes et ensuite du développement commercial.

Ce poste de directeur du développement commercial expert technique nécessite un penseur innovant avec une expérience de fabrication d'assemblages de câbles pour aider nos clients à améliorer leurs opérations tout en aidant à changer le monde à travers la prochaine révolution industrielle (internet des objets, IoT).

Nous ne prêtons pas attention au sexe, à la race, aux croyances, à la couleur, aux chaussures étranges, à la religion, à l'orientation sexuelle, etc. - nous recherchons des personnalités amicales qui peuvent nous aider à garder nos clients heureux, respectés et laissés avec des processus et des opérations améliorés.

Comment fait-on cela? Eh bien, ce à quoi nous prêtons attention comprend :

• La base de connaissances de la fabrication d'assemblages de câbles
• La passion du voyage
• Personnalité motivée et dynamique
• Confiance, solides compétences interpersonnelles
• Indépendant et honnête lorsque vous travaillez avec un minimum de supervision
• Joueur d'équipe avec le plus haut niveau d'intégrité
• Désir de dépasser les objectifs de performance mesurables
• Humilité avec la capacité d'admettre ses erreurs

Description du poste de responsable du développement commercial de l'expert technique officiel

Nous recherchons une personne ayant une expérience des opérations d'assemblage de câbles au sol pour travailler en étroite collaboration avec notre équipe de vente pour fixer des rendez-vous avec nos clients et fournir un support technique par téléphone, virtuellement et en face à face.

Ce poste est en outre responsable de la vérification et du développement de nouveaux prospects, de la communication avec les clients, de la compréhension de leurs besoins et du bon déroulement du processus de vente. Pour réussir, nos responsables techniques du développement commercial établissent des relations instantanées et obtiennent la satisfaction des clients.

Responsabilités de l'expert technique du responsable du développement des affaires

• Établir un partenariat avec nos clients et apprendre leurs besoins opérationnels
• Recherche et identification des besoins des clients
• Résoudre les besoins d'équipement, de processus et d'exploitation du client
• Prospecter et vérifier les leaders de l'industrie
• Communiquer avec les clients
• Identifier les opportunités de vente.
• Maintenir une base de données des appels de service pour les clients actuels et potentiels.
• Rester informé sur l'industrie et les produits.
• Élaborer des stratégies avec les membres de l'équipe pour innover et améliorer le processus global de ventes internes.
• Création de documentation et de contenu sous forme d'articles, de vidéos et de supports de formation.
• Poursuite constante de meilleures capacités d'écoute et de techniques de communication efficaces

Expert technique Responsable du développement commercial Exigences

• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de lignes de production d'assemblage de câbles à fibres optiques.
• Les candidats privilégiés auront une expérience dans une gamme de secteurs de la fibre optique (télécom, datacom, médical, capteurs, application militaire, etc.).
• Une expérience dans l'application d'assemblage de câbles médicaux / "Fat Fiber" est un plus, non requis
• Expérience de l'inspection par interférométrie, de l'inspection visuelle et de la mesure IL/RL pour les assemblages de câbles à fibres optiques
• Capacité d'interpréter et d'analyser les données d'inspection pour améliorer les performances de la ligne de production.
• Capacité à définir et à utiliser des données pour améliorer l'efficacité des processus.
• Capacité à lire des dessins/documents techniques
• Familiarité et expérience de travail avec les systèmes formels de gestion de la qualité, la résolution des actions correctives, l'analyse des causes profondes.
• Volonté de travailler sur des vidéos de démonstration de produits
• Volonté de développer du contenu avec le directeur marketing
• Expérience dans les logiciels de réunions de formation virtuelles, Microsoft Office et les logiciels CRM tels que Salesforce.com
• Capacité de voyager 50%
• Volonté de voyager à court préavis
• Déplacement chez les clients pour la maintenance des équipements sur site, la résolution de problèmes ou les appels de service client non urgents (certains internationaux)
• Voyager à des salons professionnels pour faire la démonstration de l'équipement
• La maîtrise de l'anglais est requise (EFL).
• La maîtrise de l'espagnol est un plus, pas obligatoire
• Citoyen américain avec un permis de conduire et un passeport valides
• Capacité à travailler sans surveillance
• Gestion des stocks : expédition, réception, organisation
• Compétences stellaires en pensée critique et en gestion du temps
• Comportement professionnel et intégrité irréprochable
• Sens aigu de l'urgence et talent inné de la vente
• Expérience dans un modèle professionnel basé sur la performance
• Solides compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en réseautage
• Expérience à traiter directement avec des modèles commerciaux de petite, moyenne et grande taille
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Solides capacités d'écoute et de vente

Localisation

• Poste itinérant dont le siège est situé dans notre bureau de New Bedford, MA ou de San Diego, CA

Type d'emploi

• Temps plein

Formation payante:

• Oui