Partie 1: Changements dans l'environnement des affaires
Le coronavirus a soulevé de nombreux problèmes nouveaux et critiques pour les entreprises de toutes tailles - problèmes opérationnels et stratégiques. La plupart de mes commentaires d'aujourd'hui porteront sur les questions opérationnelles.
Les assemblages de câbles optiques sont des composants de réseaux de communication, de centres de données, d'équipements médicaux et d'autres systèmes. En tant que tels, les assemblages de câbles sont comme des matières premières - plus proches du bas de la chaîne d'approvisionnement. Les réseaux ou systèmes finis sont près du sommet, avec les services des utilisateurs finaux en haut.
Dans cette position, les fabricants d'assembleurs bénéficient de la croissance des applications finales, mais ils ne peuvent pas stimuler cette croissance. La croissance du marché de l'assemblage dépend des tendances à la hausse de la construction et de l'utilisation du réseau, ou des ventes d'autres produits au niveau du système. Dans cette situation, les dirigeants des entreprises d'assemblage se concentrent soigneusement sur les coûts de production afin de répondre aux exigences de rentabilité, d'acceptation du marché et de compétitivité.
Maintenant, la pandémie de covid-19 a apporté de nouveaux problèmes affectant le côté production de l'équation. En bref, la sécurité des travailleurs a joué un rôle de premier plan dans les opérations. Pour mieux soutenir les fabricants d'assemblages de câbles optiques, FOC a examiné de nombreux documents en ligne contenant des directives pour les entreprises, en particulier les opérations de fabrication.
Deux agences fédérales ont des documents avec des lignes directrices: les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA). En plus des directives de l'État, les différents États ont des recommandations, généralement sur des sites Web gérés par le ministère de la Santé, une agence d'administration des affaires ou un groupe de travail spécial covid-19.
Le CDC et l'OSHA offrent des directives générales et renvoient également les propriétaires d'entreprise à leurs autorités nationales. Les données du FOC indiquent que 32 des 50 États ont au moins une installation de production d'assemblages de câbles optiques et 10 États ont plus de 10 usines. Le niveau de détail varie selon les recommandations covid-19 des différents États.
Certains États offrent des ressources documentaires détaillées, exécutant 10 pages ou plus. Il existe également des ressources telles que des recommandations de formation et des modèles d'affiches, de panneaux et de marquages au sol. La Californie et New York sont parmi les États avec les documents les plus détaillés. (La Californie et New York ont également le plus d'usines d'assemblage parmi les États.)
Un élément commun à toutes ces lignes directrices, et une première étape pour les managers, peut se résumer en trois mots: «avoir un plan». Ou peut-être dans certains cas, «avoir plusieurs plans», y compris des plans de sécurité, de formation, d'intervention d'urgence, etc. D'autres éléments communs sont énumérés ci-dessous:
Éléments communs dans les directives nationales pour la fabrication
- Espacement et occupation
- Plusieurs quarts de travail pour réduire l'occupation simultanée
- Nouvelles procédures de workflow si nécessaire
- Minimisez les réunions, rassemblements, visiteurs
- Procédures de nettoyage régulières
- Masques
- Protocoles d'évaluation
- Prendre la température
- Les employés répondent aux questions de santé
- Restez à la maison si vous êtes malade
- Protocoles en cas de test positif
- Suivre les contacts des employés
- Procédures de nettoyage en profondeur
- Fermer / rouvrir les directives
- Fournitures disponibles pour l'EPI, la température, le nettoyage, la désinfection, etc.
- Formation des employés (nettoyage, directives de distanciation, procédures de travail, etc.)
Énoncer les directives et mettre en œuvre de nouvelles procédures de sécurité
Dans le cadre de notre pratique consistant à fournir des conseils et une formation aux fabricants d'assemblages, FOC peut répondre aux questions relatives au respect des directives nationales et à la mise en œuvre de nouvelles procédures de sécurité. Comme de nombreuses entreprises, nous avons transféré autant d'employés que possible au travail à domicile. Nous utilisons également la technologie pour développer de nouvelles méthodes de formation et de soutien qui intègrent des vidéos, faisant ainsi passer une partie de la formation pratique à la formation sur le Web.
À mesure que les restrictions de voyage sont levées, nous avons adopté des lignes directrices sur les «meilleures pratiques» pour la documentation et les procédures de connexion. Ces documents peuvent être utilisés avec les visiteurs ou modifiés pour être utilisés pour les procédures internes. Veuillez nous contacter si vous souhaitez profiter de sessions de formation et de conseil utilisant des vidéos, des formations en personne, ou des exemples de documents pour les visiteurs connectés. J'ai également décrit l'approche de FOC pour gérer les travailleurs à distance et internes pendant la pandémie en Partie II de cette série.)
À mesure que les circonstances évoluent, je me concentre également sur l'évolution de la sécurité, du stress et de l'engagement de nos employés. Tous les dirigeants affinent leurs systèmes et leur approche au cours de cette phase actuelle de la crise. Le leadership axé sur les employés est une exigence fondamentale pour réinventer les systèmes de travail, la productivité et l'efficacité.
FOC fonctionne selon nos valeurs fondamentales avec une concentration quotidienne sur nos employés et leurs expériences de localisation à distance. En plus d'évaluer et de maintenir la conscience de la crise actuelle et de développer de nouveaux systèmes et procédures d'entreprise, comme indiqué ci-dessus, nous suivons une liste de contrôle des quatre C à fournir aux employés: clarté, communication, connexion et considération. Veuillez lire notre engagement envers le leadership axé sur les employés dans mon blog, Le rôle du PDG pendant une crise mondiale.
Du côté stratégique
Lorsque j'ai commenté les considérations relatives à la planification des activités au début du mois d'avril, j'ai dit que c'était tôt et que nous aurions besoin de plus de données pour élaborer des projections sur un an et des plans révisés. Maintenant, nous avons les données du chômage et d'autres indicateurs après le mois d'avril. Aux États-Unis, environ 27 millions de personnes ou 17% de la population active ont déposé des demandes de chômage. Les données de l'indice des directeurs d'achat pour avril ont montré la plus forte baisse depuis 2009. (https://www.dol.gov/ui/data.pdf)
La gravité de la récession n'est donc pas en cause. Dans le commentaire d'avril, j'ai noté que les entreprises associées aux technologies de l'information et des communications s'en tireraient mieux que les entreprises d'autres industries. Les résultats financiers publiés récemment des entreprises de télécommunications et de centres de données soutiennent ce point de vue. Le principal problème à résoudre dans la planification à long terme est la durée de la récession ou la «forme» de la reprise.
Pour cela, nous devons encore le dire, il est tôt pour se faire une bonne idée de la reprise. Il y a autant de prévisions que de prévisionnistes. Le point de vue optimiste montre la reprise commençant au second semestre cette année et progressant jusqu'en 2. La pente de la reprise en 2021 varie, mais voici un point de vue du rapport du Congressional Budget Office du gouvernement américain de mai 2021 (https://www.cbo.gov/publication/56368):
Production et emploi mesurés comme la différence par rapport au quatrième trimestre de 2019
Sortie réelle
EMPLOI
Toute prévision de reprise économique dépendra bien sûr de variables de santé publique. Pourrait-il y avoir une deuxième vague de cas de covid-19 ? Un vaccin sera-t-il disponible en quantités importantes pour changer l'économie en 2021 ? En attendant d'en savoir plus sur ces facteurs, il est important maintenant de regarder ce que nous savons : il y aura une reprise, avec des progrès significatifs réalisés en 2021. Au fur et à mesure du déploiement des prochains trimestres, un élément clé pour les entreprises de toutes tailles est d'intensifier l'accent mis sur la sécurité des travailleurs et de minimiser toute autre perturbation liée à la santé.
