Les rôles d'une équipe marketing ont radicalement changé depuis cinq à dix ans. Un changement s'est produit à partir d'une époque où l'image de marque était réalisée par le biais de messages, de publicités, d'offres de produits, de grands stands de salons professionnels, de fêtes, de socialisation avec des sites Web de vente et de perception. Un instantané aujourd'hui est très basé sur le contenu. Le terme « leadership éclairé » n'est pas utilisé aussi souvent, mais de manière réaliste, c'est sur quoi reposent les nouveaux objectifs. Nous essayons tous toujours d'avoir une image de marque efficace et d'attirer les clients vers nos sites, mais la nouvelle formule passe par le marketing de contenu. Avec cette nouvelle orientation prenant un rôle plus important dans nos stratégies commerciales, les compétences nécessaires dans un service marketing ont également changé.
Les rôles traditionnels qui ont été trouvés dans les agences et les services marketing pendant des décennies diffèrent des nouveaux ensembles de compétences nécessaires, notamment le journalisme, l'analyse de données, la gestion de projet et la programmation.
Il y a huit rôles spécifiques que nous jugeons nécessaires pour diriger un service marketing complet dans le monde des affaires d'aujourd'hui.
1) Stratège
Le rôle du stratège est de s'approprier la formulation et la mise en œuvre de la stratégie d'entreprise. Bien qu'il s'agisse généralement du responsable marketing le plus haut placé et du rapport direct à l'équipe de direction, il doit s'agir du membre de l'équipe possédant les compétences les plus solides en matière de
- fixer des objectifs
- déterminer les actions pour atteindre les objectifs
- engager des ressources pour exécuter les actions.
Ce poste est ultimement responsable de la bonne exécution de la stratégie. Il existe un type de personnalité associé aux stratèges, INTJ, représentant quatre traits Introversion, Intuition, Pensée et Jugement. La combinaison de ces quatre traits de personnalité spécifiques est considérée comme rare.
2) Chef de projet
Les chefs de projet sont responsables de l'organisation et de l'exécution des campagnes. Ils doivent planifier, suivre, collaborer, gérer le temps, organiser les tâches, développer un planificateur, suivre et résoudre les problèmes et gérer la documentation. Ce poste est le relais du contrôle et de l'efficacité.
3) Journaliste
Principalement responsable de la création du contenu, le journaliste convertit les entretiens avec des experts en la matière en histoires de ressources techniques. En plus d'être un écrivain fort, ce poste doit être un éditeur. L'examen du contenu pour le ton, la grammaire, l'orthographe et la cohérence est crucial pour l'image de marque d'une entreprise. Travaillant de concert avec le stratège, le journaliste doit s'assurer que la voix de l'entreprise est appropriée pour le public visé.
4) Directeur visuel
Le directeur visuel d'un département marketing est l'artiste et le directeur créatif qui se concentre principalement sur l'image de marque à travers la conception graphique et le développement visuel. Même avec le passage à des stratégies axées sur le contenu, des éléments créatifs et une utilisation efficace de l'imagerie dans les articles courts et longs sont cruciaux.
5) Analyste de données
Un analyste de données est responsable de la collecte, de la configuration, de la conception, de la mise en œuvre et du support du processus d'analyse des données dans le but d'améliorer les pratiques marketing et commerciales.
Ce poste exécute des calculs mathématiques, évalue, extrait des informations statistiques et traduit des chiffres en résumés. La collecte de données comprend le trafic, les impressions, les visites, les visites uniques, les statistiques SEO, les taux de conversion, les prospects, le budget, les chiffres de vente, les données d'études de marché, la logistique et les dépenses, pour n'en nommer que quelques-uns. Les formules appliquées à ceux-ci aident les entreprises à prendre des décisions commerciales plus éclairées.
6) programmeur
La définition officielle d'un programmeur est celui qui crée le code pour les applications logicielles et les systèmes d'exploitation. Après qu'un développeur de logiciels ou un ingénieur en logiciel a conçu un programme informatique, le programmeur écrit un code qui convertit cette conception en un ensemble d'instructions qu'un ordinateur peut suivre. Dans le monde du marketing, la branche de programmation de votre opération vous assiste dans le codage complexe de votre site Web, les problèmes de navigation des produits numériques, les meilleures pratiques de commerce électronique, les logiciels et le support informatique de base.
7) Responsable technique numérique
Le rôle de Digital Technical Manager est l'expert de l'édition d'images à l'aide d'outils, d'outils de production vidéo, d'outils d'animation et audio, et de la production totale de contenus visuels et audio de haute qualité. Les domaines d'expertise spécifiques doivent inclure le meilleur logiciel pour chaque tâche, les règles de contenu YouTube, les meilleures pratiques Google+, les connaissances en matière d'intégration d'Instagram et la gestion des canaux multimédias.
8) Liaison avec les médias
Être un agent de liaison avec les médias est beaucoup plus impliqué que d'avoir simplement une liste de contacts à jour pour les salons professionnels et les publications. La recherche des médias, de l'audience aux calendriers de contenu en passant par le partenariat avec les événements de l'industrie, nécessite un effort concerté pour voir ce bras marketing d'options dans son intégralité. L'audience est un métier en soi et être capable de naviguer dans la viabilité des listes, la véritable démographie de la circulation et les rapports sur le comportement des lecteurs prend du temps. Il existe des options pour la rédaction de documents techniques et d'articles. Une relation solide a un impact sur le fait d'être perçu comme une ressource de contenu et une option d'interview pour les revues. Les soumissions de communiqués de presse ont des instructions et des exigences différentes d'une marque à l'autre. Et ce ne sont là que quelques-uns des détails sur lesquels vous voulez que quelqu'un soit un expert.
Chez FOC, le rôle du service marketing est essentiel à la mission globale de notre organisation. L'expérience professionnelle combinée, de plus de cinquante ans, peut facilement être illustrée par le célèbre graphique du tabouret à trois pieds. Nos trois "jambes" sont la gestion, le stratège et le directeur de marque.
En utilisant le département de FOC comme exemple, les rôles se déroulent de la même manière:
La gestion - Dans le cadre de la gestion, nous incluons les tâches des postes de
- Gestion de projet, analyste de données, programmeur et directeur technique numérique, y compris
Stratège - Dans le cadre de la stratégie, nous incluons des tâches du poste de
- Stratège
Directeur de marque - Sous la direction de Brand Director, nous incluons les tâches des postes de
- Journaliste, directeur visuel et liaison avec les médias
Dans le cadre du programme de marketing coopératif FOC, nous aidons à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons offrir au mieux des services d'assistance et de consultation dans ces domaines définis où nous avons de la force.
Les ressources supplémentaires de l'équipe FOC comprennent:
- Consulter le glossaire, Acronymes, Spécifications militaires pour les connecteurs
- Ressource Q&R: envoyez vos questions techniques DemandezFOC@focenter.com
Voici les liens vers cette série complète de blogs marketing:
- L'importance de la marque
- Établir des relations grâce à des solutions et à la vente consultative
- Objectifs marketing et actions: identifier les endroits où se produisent les écarts
- Le dilemme de la stratégie en ligne
- Meilleures pratiques de promotion
- Développement de SOP
- Conversation sur la stratégie globale
- Les rôles d'une équipe marketing
- Stratégie de salon revisitée
- Gestion de l'inventaire des produits et un aperçu rapide….
- Développement des affaires: une conversation honnête
- Navigation dans les médias sociaux
