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À quoi s'attendre lorsque l'on travaille avec des fournisseurs étrangers

d'accord a été mon introduction au travail avec un fournisseur étranger. Nous stockons ce plastique moulable au Fiber Optic Center pour le rendre facilement accessible aux utilisateurs en Amérique du Nord. Ça devrait être facile, non ?

Avec toutes les discussions ces jours-ci sur le service de livraison rapide, la livraison le jour même, la livraison par drone, voire l'expédition `` anticipée '', vous penseriez que le monde était un endroit très connecté. Mais j'ai constaté que non seulement les livraisons, mais simplement les communications régulières à l'autre bout du monde se déroulent toujours à un rythme «humain». Peu importe si mon e-mail arrive à Osaka, au Japon, 30 secondes après avoir appuyé sur le bouton Envoyer s'il y arrive à 1h du matin. Ma réponse viendra pendant que je suis à la maison, endormie. Je l'obtiendrai le lendemain de mon travail.

Remplir la poignée de main sur l'e-mail ne garantit pas nécessairement un échange d'informations efficace. J'essaie d'être très clair avec mon anglais et d'écrire des phrases simples. Je ne suis pas sûr d'avoir toujours compris et je suis sûr de ne pas toujours comprendre les réponses que j'obtiens. Il faut donc généralement quelques courriels pour accomplir ce que je m'efforce de faire. Cependant, j'écris en anglais et si je devais écrire en japonais, nous n'accomplirions rien. Je suis reconnaissant pour l'anglais que mes homologues japonais parlent. Je note simplement une fois de plus, malgré toute la vitesse d'Internet, la vitesse effective de nos communications revient au domaine humain.

Parfois, les choses sont retardées non seulement d'un jour, mais de plusieurs jours. Cela se produit pendant les vacances, qui se déroulent bien sûr dans les deux pays, sans se soucier de ce que fait l'autre. Récemment, c'était la Golden Week au Japon. J'ai laissé passer la semaine et j'ai posé ma question à nouveau. On m'a dit que le Japon était toujours en fête nationale. Je pense que la Golden Week ressemble à de super vacances. Puis-je dire à mes clients en Amérique du Nord que c'est la Golden Week au Japon?

À propos de l’auteur
Randall Elgin Randall Elgin, Développement commercial, Produits spécialisés, Ventes techniques Randall a commencé sa carrière au Fiber Optic Center (FOC) en février 2010 en tant que spécialiste technique des matériaux d'encapsulation pour les applications optiques. Depuis lors, elle a travaillé avec de nouveaux matériaux, optiques et autres, qui permettent des applications de haute technologie dans l'industrie de la photonique. Elle assiste régulièrement aux expositions de photonique aux États-Unis et en Europe. Randall a rejoint FOC en provenance de Nusil, où elle a passé 5 ans à travailler sur les problèmes d'encapsulation pour l'éclairage à semi-conducteurs. Avant cela, elle a passé 3 ans chez Lightspan à Wareham, MA, pour apprendre et soutenir les applications optiques émergentes. Avant Lightspan, elle a été ingénieur électricien pendant 17 ans chez Sippican Ocean Systems à Marion, MA. Randall est diplômé de l'Université de Boston en 1984 avec une maîtrise en génie électrique. Elle et son mari résident à l'extérieur de New Bedford où ils ont construit une maison super économe en énergie, profitent de la vie rurale et profitent des scènes de musique classique de New Bedford et de Boston.
À propos de Fiber Optic Center, Inc.
Fiber Optic Center, Inc., (FOC), est un leader international dans la distribution de composants, d'équipements et de fournitures de fibre optique et aide ses clients à fabriquer les meilleurs assemblages de câbles au monde depuis plus de deux décennies. Plusieurs domaines de spécialisation et d'expertise, dans lesquels ils sont le leader de l'industrie, en font le choix préféré de nombreux professionnels de la fibre dans le monde. Dans ces domaines technologiques clés, FOC est "au moins aussi technique que le fabricant" sur les produits qu'il vend. S'efforçant de "faciliter la partie commerciale", ils offrent un service client exceptionnel et personnalisé, des valeurs de commande minimales faibles ou nulles et une livraison en stock de produits et de technologies de pointe. FOC est la connexion de l'industrie aux produits, technologies et experts techniques optiques les plus innovants qui intègrent leurs connaissances de fabrication et leur vaste expérience dans les opérations mondiales des clients. @FiberOpticCntr

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