d'accord a été mon introduction au travail avec un fournisseur étranger. Nous stockons ce plastique moulable au Fiber Optic Center pour le rendre facilement accessible aux utilisateurs en Amérique du Nord. Ça devrait être facile, non ?
Avec toutes les discussions ces jours-ci sur le service de livraison rapide, la livraison le jour même, la livraison par drone, voire l'expédition `` anticipée '', vous penseriez que le monde était un endroit très connecté. Mais j'ai constaté que non seulement les livraisons, mais simplement les communications régulières à l'autre bout du monde se déroulent toujours à un rythme «humain». Peu importe si mon e-mail arrive à Osaka, au Japon, 30 secondes après avoir appuyé sur le bouton Envoyer s'il y arrive à 1h du matin. Ma réponse viendra pendant que je suis à la maison, endormie. Je l'obtiendrai le lendemain de mon travail.
Remplir la poignée de main sur l'e-mail ne garantit pas nécessairement un échange d'informations efficace. J'essaie d'être très clair avec mon anglais et d'écrire des phrases simples. Je ne suis pas sûr d'avoir toujours compris et je suis sûr de ne pas toujours comprendre les réponses que j'obtiens. Il faut donc généralement quelques courriels pour accomplir ce que je m'efforce de faire. Cependant, j'écris en anglais et si je devais écrire en japonais, nous n'accomplirions rien. Je suis reconnaissant pour l'anglais que mes homologues japonais parlent. Je note simplement une fois de plus, malgré toute la vitesse d'Internet, la vitesse effective de nos communications revient au domaine humain.
Parfois, les choses sont retardées non seulement d'un jour, mais de plusieurs jours. Cela se produit pendant les vacances, qui se déroulent bien sûr dans les deux pays, sans se soucier de ce que fait l'autre. Récemment, c'était la Golden Week au Japon. J'ai laissé passer la semaine et j'ai posé ma question à nouveau. On m'a dit que le Japon était toujours en fête nationale. Je pense que la Golden Week ressemble à de super vacances. Puis-je dire à mes clients en Amérique du Nord que c'est la Golden Week au Japon?