Best Practices für die Werbung

Kürzlich wurde ich um einige Gedanken zu Best Practices für Werbemaßnahmen gebeten. Es ist möglich, tief in dieses Thema einzusteigen – eines, das ich gerne analysiere und ständig weiterentwickle –, aber manchmal ist eine kurze Checkliste der beste Ausgangspunkt. In der einfachsten Form gibt es zwei Eimer für die Werbung. Das erste ist die Struktur und Durchführung der eigentlichen Aktion. Der zweite Aspekt betrifft die „Abläufe“ oder den Plan, der der allgemeinen Werbestrategie eines Unternehmens zugrunde liegt.

Hinweise zu Werbeaktionen

Beziehungen aufbauen

Der Aufbau von Beziehungen ist für mich ein gemeinsames Thema in jedem Fach. Was Werbeaktionen betrifft, muss sich die Beziehung zu Ihrer Zielgruppe, für die sie bestimmt ist, in einem bestimmten Entwicklungsstadium befinden, bevor ein Text geschrieben oder eine Grafik entworfen wird. Offensichtlich sind Werbeaktionen darauf ausgelegt, Massen zu erreichen, zu denen Sie nicht unbedingt eine Beziehung haben, aber Sie werden mit der Einbindung erfolgreicher sein, wenn Sie ein gewisses Maß an Beziehung aufgebaut haben.

Denken Sie an eine Werbung wie eine Beziehung anstelle eines Posts oder einer E-Mail.

Die Anfangsphase einer Beziehung erfordert das Gefühl, dass dadurch Bedürfnisse gestillt und befriedigt werden. Bis ein gewisses Maß an Kompatibilität und Vertrauen hergestellt ist, ist es verfrüht, etwas anzufordern. Es gibt also eine gewisse Vorplanung, um diese Wahrnehmung von Kompatibilität und Vertrauen zu etablieren. Inhalt und Ressourcenangebot erweisen sich als der effektivste Weg, dies zu erreichen.

Weitere Informationen zum Aufbau von Beziehungen und zur Relate-Respect-Connect-Formel finden Sie in unserem Blog. Branding-Angelegenheiten.

Zielgruppe ansprechen

Ein Schlagwort für Targeting ist Segmentierung und gilt als leistungsstarke Best Practice in der Werbestrategie über mehrere Kanäle hinweg.

Ich habe mit einem Manager zusammengearbeitet, der gezielte Beförderungen schon früh verstand und akzeptierte und aufgrund seiner Leidenschaft sogar etwas übertrieben hat. Der alte Begriff, den die Leute verwendeten, war „Explosionen“. Wenn eine große Anzahl von Werbe-E-Mails verschickt wird, sprechen Agenturen und Vermarkter vom Versenden einer E-Mail-Explosion. Dieser Manager war der Meinung, dass das Wort „Explosion“ einer Obszönität gleichkäme und Marketingberatern nicht gestatten würde, es jemals auszusprechen. Da viele unserer Kunden immer noch diese Sprache verwendeten, verwendeten wir sie manchmal, wenn wir einen Kunden direkt zitierten, und sagen wir einfach, es war nicht schön…. Wir haben schnell gelernt, niemals das „B“-Wort zu verwenden, wenn wir über E-Mail-Werbung sprechen.

Aber das war die Originalsprache. Es war auch vorher Targeting or Segmentierung In der Praxis handelte es sich bei Explosionen meist um eine einzige Nachricht an alle, für die Sie eine E-Mail-Adresse hatten, nur um sie der breiten Masse zugänglich zu machen und zu sehen, welche Reaktion Sie bekommen könnten. Nach Ansicht dieses Managers war dies eine schlechte Vorgehensweise und der Grund dafür, dass E-Mail-Werbung lange Zeit einen schlechten Ruf hatte. Es ist nervig. Mittlerweile gibt es strenge Spam-Gesetze zum Schutz vor dieser lästigen Invasion.

Um richtig zielen zu können, müssen Sie diese Informationen mit Verantwortlichkeiten, Produkt- und Themeninteressen, demografischen Merkmalen und geografischen Standorten im CRM aufbewahren.

Promotions sollten folgen:

• benutzerdefinierte Zielgruppen
• benutzerdefinierte Nachricht

Dann ist es einfach…. Sprechen Sie mit richtig abgestimmten Inhalten, Ressourcen und Anzeigen die richtigen Personen für Ihr Unternehmen an. Vermeiden Sie das Versenden von Werbeaktionen oder das Bereitstellen von Inhalten an Personen, die nicht zu Ihnen passen.

Frequenz und Timing

In meiner Marketingplanung berücksichtigt die Häufigkeit, wann Werbeaktionen eingesetzt werden. Wann wird sowohl durch den Best-Practice-Timing als auch durch die Häufigkeit definiert.

Montagmorgen, wenn die Mitarbeiter mit vollen Posteingängen zu kämpfen haben, und Freitagnachmittage, wenn es heißt, dass sich viele mental schon auf das Wochenende vorbereiten, sind die Rücklaufquoten tendenziell niedriger. Dies kann durch die Verfolgung der E-Mail-Öffnungsraten gesichert werden. Dies sind traditionell die Zeiten mit den niedrigsten Trends, unabhängig von der Branche.

Weitere zu beachtende Hinweise sind die Sensibilität für Feiertage und vorrangige Urlaubszeiten in unserem Land und in anderen Ländern sowie Branchenereignisse und andere Nachrichten, die sich auf das Timing und die Reaktion auswirken können.

Erste Eindrücke

Einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, ist entscheidend für den Erfolg jeder Beziehung. Ich habe einmal gehört (und obwohl ich gesehen habe, dass diese Zahlen in verschiedenen Untersuchungen leicht variieren, sind sie ziemlich genau), dass man bei persönlichen Interaktionen durchschnittlich 10 Sekunden braucht, um einen ersten Eindruck zu hinterlassen, im Vergleich zu nur 2 Sekunden. Zweiter Durchschnitt in der digitalen Welt (E-Mail und Websites). Kein Druck.

Wenn Sie sich auf Werbung und insbesondere auf E-Mails konzentrieren, ist der erste Eindruck die Betreffzeile. Hier ist das Ziel: einzigartig sein, Persönlichkeit haben, es einfach halten und einen Aufruf zum Handeln enthalten. Viel Glück. Ich hatte einen Kollegen, der in der Betreffzeile „kostenlose Cookies“ schrieb, wenn er wirklich wollte, dass Sie seine E-Mail lesen. Ich fand es clever für eine interne E-Mail, weil ich diese ja immer lese.

Obwohl der Aufruf zum Handeln kurz sein sollte, denken Sie daran, dass er klare Anweisungen oder Erwartungen geben muss.

Respekt liefern

Vorausgesetzt, Sie haben Ihre Werbung zielgerichtet ausgerichtet, haben Sie den ersten Respekt gezeigt, indem Sie niemandem die Zeit mit der falschen Botschaft verschwendet haben. Zu den weiteren Überlegungen gehören:

• Uhrzeit
  • Kommunizieren Sie den Wert des Inhalts - lassen Sie die Leute nicht raten oder unabhängig davon abziehen
  • Verwenden Sie Aufzählungspunkte, um die Kommunikation effizienter zu gestalten
  • Definieren Sie zwei bis drei Vorteile

• Ehrlichkeit
  • Überverkaufe oder verspreche niemals, was du nicht liefern kannst - bricht das Vertrauen
  • Verkaufen Sie niemals den Wert Ihrer Inhalte oder Angebote

• Organisation
  • methodisch kommunizieren
  • Fügen Sie ein Bild des Produkts oder der Dienstleistung hinzu
  • Machen Sie immer einen offensichtlichen und klaren Aufruf zum Handeln
  • Vergessen Sie nicht den Link, um dorthin zu gelangen

• TONE
  • Betrachten Sie Ihre Plattform
    • Social Media sollte leichter und ansprechender sein - es ist sozial
    • E-Mail-Werbeaktionen sollten persönlich und auf die Person zugeschnitten sein, die sie erhält - wie ein Geschäftsgespräch
  • Ton repräsentiert Ihre Haltung - nehmen Sie das ernst
  • Richten Sie Ihren Nachrichtenton auf den Ton Ihres Inhalts oder Angebots aus
  • Vergleichen Sie den Ton mit Ihrer Marketingaktion: Bildung, Information, Unterhaltung, Inspiration

Hinweise zum Betrieb

Für mich ist der Betrieb der Prozess, der sicherstellt, dass alle Best Practices in Ordnung sind. Ich habe drei Teile meiner Tätigkeit, die mir wirklich dabei helfen, bei Werbeaktionen „präsent“ zu bleiben.

Erstellung des Werbekalenders

Ich habe einen Platz für alle Marketinginformationen, einschließlich:

• Externe Termine: Feiertage, Branchentermine, Messen usw. Lüftungsschlitze, Medien-/Veröffentlichungsfristen
• Interne Daten: geplante Produktveröffentlichungen, Pressemitteilungen, Inhaltsbeiträge, Website-Updates, Werbeaktionen

Alles an einem Ort schafft eine visuelle Momentaufnahme des Jahres und hilft, Lücken und Überschneidungen zu verdeutlichen. Darüber hinaus kann die Betrachtung von Fristen im Vergleich zu Bereitstellungen und Starts beim Zeitmanagement hilfreich sein.

Test

Ich führe ein Protokoll über die Testergebnisse, das stimmt. Der klarste Weg, Ihr eigener Experte für Best Practices für Bereitstellung und Werbung zu werden, besteht darin, die Arbeit zu erledigen und durch Ergebnisse zu lernen.

Zu Beginn meiner Ausbildung war das, was wir A/B-Tests nannten, obligatorisch. Beim A/B-Test führen Sie einfach zwei Werbeaktionen für jede Hälfte Ihrer Liste durch. Sie müssen bis auf eine Variable identisch sein. Diese Variable kann sein:

• Betreff-Zeile
• Nachricht
• Fettdruck bestimmter Wörter oder Verwendung von Farbe zur Hervorhebung
• Uhrzeit
• Wochentag
• Wortlaut des Aufrufs zum Handeln

Wichtig: Ändern Sie nur eine Variable pro A / B-Test.

Analysieren

Verpassen Sie keine Gelegenheit, die Leistung einer Werbeaktion zu analysieren. Wenn Sie mit Ihren Analysen eine Geschichte aufbauen, werden Sie beginnen, eine Geschichte über das Verhalten Ihrer Zielgruppe zu sehen. Zuvor hatte ich mit Due-Diligence-Tracking-Analysen bei Webinaren einen Trend entdeckt, bei dem 92 % der von mir beworbenen Ingenieure dazu tendierten, sich mit unseren Inhalten zu beschäftigen bzw. diese anzusehen, dies jedoch „außerhalb der Geschäftszeiten“, also auch am Sonntagnachmittag und am späten Abend. Ich begann zu verstehen, dass ein echter Bedarf an diesen Informationen bestand und ich eine vertrauenswürdige Ressource war, aber während der Arbeitswoche gab es für diese Zielgruppe ein Problem mit der Bandbreite. Sehr wichtige Informationen, die nirgendwo veröffentlicht wurden.

Identifizieren Sie die zu ergreifenden Schritte basierend auf den Analysen Ihrer Kampagnen. Unterschätzen Sie niemals die Macht dieses Wissens.

Denken Sie an Mobile

Suchanfragen auf Mobilgeräten machen derzeit den größten Teil der Google-Suchanfragen aus.

Bevor Sie Werbung veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass Sie über ein responsives Design verfügen und dass Ihre Werbung für Mobilgeräte geeignet ist. Um Ihre Zielgruppe zu kennen, müssen Sie wissen, dass sie eine positive Benutzererfahrung auf Mobilgeräten benötigt. Dadurch wird nicht nur Ihre Absprungrate verbessert, da sie auf der Seite bleiben, sondern auch Ihr Branding als relevante Quelle und Marktführer verändert.

Zusätzliche Ressourcen des FOC-Teams umfassen:

• Sehen Sie sich das Glossar an, Akronyme, Militärische Spezifikationen für Steckverbinder
• Fragen und Antworten: Senden Sie technische Fragen per E-Mail an Fragen Sie FOC@focenter.com

Hier sind die Links zu dieser vollständigen Marketing-Blog-Reihe:

• Branding-Angelegenheiten
• Aufbau von Beziehungen durch Lösung und beratenden Verkauf
• Marketingziele vs. Maßnahmen: Ermitteln, wo die Diskrepanzen auftreten
• Das Dilemma der Online-Strategie
• Best Practices für die Werbung
• SOP-Entwicklung
• Globales Strategiegespräch
• Die Rollen eines Marketingteams
• Messestrategie überarbeitet
• Produktinventarverwaltung und ein kurzer Schnappschuss….
• Geschäftsentwicklung: Ein ehrliches Gespräch
• Social-Media-Navigation